需求方为国内某地方性头部物企，在当地拥有较高的市场份额和良好的声誉，希望通过物联网建设，树立基于AIOT的智慧社区应用标杆。

该项目的业主超过4000人，构成复杂，需求多样。在没有合适的智能管理手段的情况下，对这些业主的服务很难做到精准和个性化。传统的管理手段很难满足现代业主追求便捷、个性化服务的需求，导致业主满意度下降。该社区内的智能设备超过280台，包括安全监控、环境监测等多种设备。如何将这些设备有效整合，通过物联网平台实现对“人、地、物、事”的精准管控和精细服务，成为了一个亟待解决的问题。没有合适的整合方案，可能导致设备资源的浪费，甚至可能出现安全隐患。

现代社区管理需要高度的智能化和数字化，该社区作为一个典型的现代社区，对于物业服务的要求自然更高。通过智能硬件设备部署、物联网平台的引入，才能满足社区内对于精细化管理的迫切需求。

核心痛点：

1、只监不控，安全隐患不易发现

2、设备数量多、分布广，管理难

3、社区老人看护占用物业大量精力

4、线下管理，数据不明、心中没底

核心功能：

智慧社区物联平台 + IOC驾驶舱 + 智能硬件（AI安防、智能门禁、智慧车行、智能巡更、智能水表等）

智慧社区物联平台

IOC驾驶舱

项目价值：

1、社区全域安防升级、智能管理：物联触点延伸，AI算法支持，全面提升物业社区智慧安防业务能力。

2、老人安全监护的颠覆性创新：基于智能水表开展老人安全监护，以深层次物业服务想象力，创新安民、便民服务新模式。

建设投入：110 万-130万，建设周期 6 个月

客户为国内某地方性头部物企，管理项目超过150个，服务业主超过12万人。然而，随着业务规模的不断扩大，集团层面出现了一系列紧迫的痛点和挑战。

首先，集团现有的基础服务平台已经难以适应快速增长的业务需求。管理项目多样化、服务业主人数众多导致了原有财务、工单等系统间数据孤岛现象严重，信息流通不畅，从而制约了业务效率和准确性。

其次，物业收费全场景的实现被现有体系的不统一所阻碍。每个项目的特殊性和区域性需求无法在现有平台上灵活反映，导致服务不精准、客户满意度降低。

再次，仓储管理线上化的缺失影响了集团的整体效率。现有的仓储管理方式难以实现与工单、业务的灵活联动，业务闭环得不到有效支撑，从而影响了整个集团的响应速度和服务质量。

以上的问题共同导致了集团级别的基础服务平台重构的迫切需求。

为了更好地服务12万业主，150个项目的个性化需求，集团必须构建统一物业基础服务平台底座，实现数据流通、服务精准，并促进仓储管理线上化，实现工单和业务的有效联动。通过打破数据孤岛，构建统一的物业基础服务平台，涵盖物业收费全场景，并推动仓储管理线上化，可以实现集团管控的全面支撑，提升服务质量和效率，进一步巩固和扩展集团在物业管理市场的领先地位。

核心痛点：

公司业务规模扩大，经营业态扩展，现有系统难以支撑业务开展和未来拓展。

1、财务NC系统存在创新扩展瓶颈

2、工单历经几个系统版本，业务支持广度不够

3、仓储目管理前无系统支撑。

核心功能：

1、收费管理：财务标准/收款管理/催缴管理/...

2、工单管理；工单配置/工单任务/工单回访/...

3、仓储管理:物料管理/仓库管理出入口管理...

4、现有系统对接

基础服务平台架构图

项目价值：

1、收费管理系统涵盖物业全收入场景

以收费系统和财务中台为核心，构建业财一体化体系，实现统一的收支管理平台和收费智能化管理，减轻财务工作量，业财融合、提升物业经营效率。

2、统一工单中心便捷报事、服务闭环

承接处理与物业业务交互的所有事项，包括客服工单、工程工单、仓储工单等，全过程跟踪；满足有偿工单、抢单、片区化工单任务调度，增加服务收益。

3、填补仓储系统空白，实现智能管理

建立仓储资源档案库，实现出入库、调拨、借还、领用、盘点和库存预警等全流程、透明化闭环管理，提升仓储管理效率和智能化水平。