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8月15日，南京市公安局鼓楼分局宁海路派出所收到市民李大叔打来的12345政务服务热线电话，他专门感谢赵翎聿、孙林两名民警翻阅近千份档案，克服种种困难为其解决社保缴纳证明难题。

△赵翎聿

现代快报记者了解到，8月初的一天，家住鼓楼区的李大叔一早就来到宁海路派出所综合服务窗口，向综窗民警赵翎聿求助。原来，李大叔的名字中有一个生僻字，在当年缴纳社保时，档案都是工作人员手工填写，因此李大叔一直用带有生僻字的姓名缴纳了十多年社保。后来需要办理一代身份证时，由于当时派出所的操作系统无法识别他姓名中的生僻字，工作人员在征得李大叔同意后，使用了一个同音字代替，原来含有生僻字的姓名就成了“曾用名”，从此李大叔一直使用新名字缴纳社保。

近日，李大叔即将退休，在退休之前需要清算社保。工作人员告诉李大叔，他在缴纳社保过程中有很长一段时间使用含有生僻字的姓名，为了不影响退休工资发放，需要他提供“曾用名”的证明，否则先前十几年的社保缴纳记录无法查证，于是李大叔赶紧来到宁海路派出所，想调取自己的信息证明。

由于距离李大叔改名时间已经过去二十多年，派出所内纸质档案浩如烟海，要在成千上万份老档案中找到李大叔的那张“救命稻草”非常难。“赵警官，我马上就要退休了，缴了这么多年的社保，现在遇到这样的难题，麻烦你们一定要帮帮我啊。”李大叔着急地说。

时间紧、任务重，为了尽快帮他解决困难，综窗民警赵翎聿立即联系李大叔所在辖区的社区民警孙林，两人一起加班加点在档案室翻阅户籍档案资料。可是由于时间太过久远，二人连续多天翻阅户籍档案，都没能找到李大叔“曾用名”记载。

考虑到历史变迁问题，赵翎聿连忙向上级部门反映情况，经过多方奔走查证，最终赵翎聿和孙林驱车前往浦口区南京市档案管理中心寻找历史人口卡片档案。两人努力数小时、翻阅近千份人口档案后，终于找到了那张二十多年前的“人口卡片”，上面清楚地记载了李大叔的历史曾用名信息，最终帮他解决了社保缴纳清算证明难题。

“谢谢赵警官和孙警官耐心高效帮我解决了难题，在他们身上我看到了人民警察为人民的光辉形象，让我非常感动！”李大叔在电话中表达了对两位民警真挚的谢意。

通讯员  鼓公宣 严皓 现代快报+记者 顾元森

（通讯员供图 校对 季林巧）